Kişiler Arası İletişim Çatışmaları

0

İletişim süreci, iletişimci veya kaynak olarak da adlandırılan gönderici ile başlar. Gönderenin, başkalarına sunmak istediği bir bilgi, bir komut, istek, soru veya fikir vardır.Bu mesajın alınabilmesi için gönderenin önce mesajı, ortak bir dil kullanması ve anlaşılabilir bir biçimde kodlaması ve sonra iletmesi gerekir.

Bir mesajın yönlendirildiği kişi ”alıcı” olarak adlandırılır . Göndericiden gelen bilgileri kavramak için, alıcı önce gönderenin bilgilerini almalı ve sonra şifresini çözmeli veya yorumlamalıdır.

İletişim süreci elbette her zaman çok basit ya da pürüzsüz değildir.

Mesaj göndermek için kullanılan ortam, bir kişinin sesinden, yazmasından, giysisinden ve vücut dilinden ve İnternet gibi kitle iletişim biçimlerine kadar değişebilir.

İletişim Kanalları: Konuşma ve Yazma
Sözlü ve yazılı dil arasında büyük bir ayrım vardır.
Konuşma, yüz ifadeleri ve vücut hareketleri ile tepkilerini iletmek katılımcılar arasında daha doğal bir süreçtir. Yazı; kendini düzeltme konuşma akışında meydana gelir. Yazarken, anlaşmazlıklar ve yanlış anlamalar hemen ortadan kaldırılamayacağından, daha açık bir şekilde yazılmalıdır. Yazılı iletişimin potansiyel kalıcılığı nedeniyle insanlar yazdıklarına daha fazla güveniyorlar.

 

Kişiler arası Çatışma 

Gerçek veya algılanan uyumsuz hedeflerin, kıt kaynakların veya karşıt görüşlerin olduğu etkileşimlerde ortaya çıkar.Kişiler arası çatışma, neredeyse algılanamayan bir soğuk omuzdan çok belirgin bir şişkinliğe uzanan bir süreklilik boyunca sözlü veya sözsüz olarak ifade edilebilir.

Kişiler arası çatışma, iletişimin kötüye kullanımı içerecek şekilde ötesinde olan kişiler arası şiddetten farklıdır.Çatışma yakın ilişkilerin kaçınılmaz bir parçasıdır.Çatışma ile baş etme konusundaki yetkinliğinizi geliştirmek, gerçek dünyada olumlu etkiler doğurabilir.Kişisel ve profesyonel yaşamlarımızda çatışma olduğu için, çatışmayı yönetme ve arzu edilen sonuçları müzakere etme yeteneği, daha başarılı olmamıza yardımcı olabilir.

Kişiler arası çatışma, bir konu üzerinde tekrarlanan bir uyuşmazlık modeli olan seri tartışma biçiminde olabilir.Seri tartışmayla ortaya çıkan üç model vardır: tekrarlama, karşılıklı düşmanlık ve güvencelerle tartışmak.Her ne kadar seri tartışma bir ilişki içinde doğal olarak kötü olmasa da, eğer model daha kısır bir döngü haline gelirse, yabancılaşmaya, kutuplaşmaya yol açabilir.

Kaçınma

Kaçınarak, çatışma yönetimi tarzı genellikle benlik için düşük endişe düşük kaygıyı gösterir. Çatışmaya duygusal olarak yatırım yapmıyorsanız, bakış açınızı yeniden gözden geçirebilir ve durumu farklı bir şekilde görebilirsiniz.

Uzlaşmacı

Çatışmanın üstesinden gelmenin en iyi yolunun uzlaşma sağladığını duysak da, uzlaşma tarzı bir kazan / kazan çözümü değil; Bu kısmi bir kazan / kaybeder.

Çatışmanın geçici olarak çözüldüğü doğrudur, ama bıraktığınız şeylerin devam eden düşünceleri gelecekteki bir çatışmaya yol açabilir.

Akıl yürütme, çatışmalı bir çatışmaya yol açar, çünkü başka birinin ne düşündüğünü bildiğimizi yanlış varsayıyoruz.

Geri Bildirim

Olumsuz geri bildirimler, yaptığınız şeyden daha azını yapman gerektiğini veya başka bir şeye değişmen gerektiğini gösterir. Olumlu geri bildirim, kontrolün dışına çıkabildiğinizi yaptığınız şeyi artırmanızı sağlar.

Bir alıcının göndericinin mesajına verdiği yanıt, Geri Besleme olarak adlandırılır.

Geri bildirim vermeden önce, neden bunu yaptığınızı hatırlayın. Bunu, eleştirel veya saldırgan olarak gerçekleştiremezsiniz.Yaklaşımınız olumlu olduğunda ve iyileştirmeye odaklandığında, muhtemelen insanlardan daha fazlasını elde edersiniz. Geri bildirim her zaman iyi olmak zorundadır, ama adil ve dengeli olmalıdır.

Geri bildirim, sürekli dikkat gerektiren bir süreçtir. Bir şeyin söylenmesi gerektiğinde, söyleyin.

 Bir an bekle, arkana dön ve unuttuklarını anımsa. Kaybettiysen ara, kırdıysan af dile, kırıldıysan affet: Çünkü hayat çok kısa.

                                                                    Şems-i Tebrîzî

 Bir insanın sana neler yaptığını unutabilirsin; ama o insanın sana ne hissettirdiğini asla unutamazsın.

                                                                     Sigmund Freud

 

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.